Abrir um novo chamado no ERP
Para registrar um chamado direto pelo ERP é muito fácil e simples. Veja só.
Acessar o módulo Serv. Chamados > Chamados > Abertura de Chamado > Incluir.
Feito isso uma tela como essa vai se exibir.
Contrato, apertar F3 e buscar o cliente desejado.
Contato, você deve colocar o nome do cliente responsável pela abertura do chamado
Prioridade, vai exibir uma lista de 0 a 5, você vai analisar o chamado e marcar com o que melhor se enquadra.
Cód. Problema, colocar o código 115
Problema, preencher de acordo com a descrição do cliente.
Resumo, preencher de acordo com a descrição do cliente.
Descrição, detalhar o problema.
Feito isso é só concluir.
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